Послуги надає:
ФОП Чернуха Дарина Ігорівна
РНОКПП / ІПН: 3336912580
Адреса: м. Київ, вул. вчительська, 20
Email: info@cookeryschool.com.ua
Телефон: +380985999177
У цих Правилах також можуть використовуватися назви “Cookeryschool”, "Кулінарна школа", “Школа”, “Виконавець”.

Подарунковий сертифікат Cookeryschool — це документ, електронний код, фізична коробка або інше підтвердження, яке дає його власнику право отримати послуги Школи на суму номіналу сертифіката.
Сертифікати продаються за грошовим номіналом. Сертифікат не є бронюванням конкретного майстер-класу, курсу, дати, меню, шефа, групи, локації або виключно офлайн-формату, якщо інше прямо не зазначено в індивідуальній письмовій домовленості з Виконавцем.
Сертифікат може бути використаний для оплати доступних послуг Cookeryschool , зокрема:
• офлайн майстер-класів;
• кулінарних курсів;
• кондитерських курсів;
• онлайн-курсів;
• онлайн-курсів з дипломом;
• онлайн-майстер-класів у записі;
• консультацій;
• інших освітніх, кулінарних або дистанційних послуг Школи, доступних на момент звернення власника сертифіката.

Подарунковий сертифікат діє протягом 12 місяців з дати придбання, якщо інший строк прямо не зазначений у самому сертифікаті або в умовах окремої акційної пропозиції.
Власник сертифікату самостійно відповідає за його використання протягом терміну його дії.
Після завершення строку дії сертифікат вважається таким, що не був використаний у встановлений період. У такому випадку Школа не зобов’язана повертати його вартість у грошовій формі.
Cookeryschool може, але не зобов’язана, індивідуально запропонувати власнику простроченого сертифіката продовження строку дії, заміну формату або інше рішення. Таке рішення є правом Школи, а не її обов’язком, і приймається окремо в кожному конкретному випадку.

Подарунковий сертифікат можна передати іншій особі.
Якщо сертифікат є іменним, він також може бути переданий іншій особі, але Школа може попросити повідомити актуальні дані нового користувача сертифікату.
Основним підтвердженням права на використання сертифікату є його номер, код або інший ідентифікатор у системі Школи.

Сертифікат може бути використаний частинами.
Якщо вартість обраної послуги менша за номінал сертифікату, залишок може бути використаний для інших послуг Школи протягом строку дії сертифікату.
Якщо вартість обраної послуги більша за залишок номіналу сертифіката, власник сертифікату може здійснити доплату.
Грошова різниця за невикористаний залишок сертифікату не повертається. Власник сертифікату має можливість використати цей залишок для інших послуг Cookeryschool протягом строку дії сертифікату.

Втрата фізичної коробки, конверту, іншого друкованого носія або подарункового пакування, електронного сертифікату не анулює сертифікат, якщо Школа може ідентифікувати його в системі.
Для відновлення інформації про сертифікат власник або покупець має звернутися до Школи та надати номер сертифіката, код, дані покупця, дату придбання, контактний телефон, email або іншу інформацію, яка дозволяє підтвердити покупку.
Якщо ідентифікувати сертифікат неможливо, Школа не несе відповідальності за неможливість його використання.

Для використання сертифікату власник має зв’язатися зі Школою та погодити доступну послугу, дату, формат або онлайн-продукт.
Участь в офлайн майстер-класах і курсах залежить від наявності вільних місць, актуального розкладу, доступності формату, технічної можливості та безпекової ситуації.
Сертифікат не гарантує наявність місця на конкретному заході без попереднього бронювання.

Якщо власник сертифіката забронював участь в офлайн майстер-класі, але не може прийти, він має повідомити Школу не пізніше ніж за 48 годин до початку події.
За умови своєчасного повідомлення участь може бути перенесена без втрати номіналу сертифікату.
Повторне перенесення можливе лише за рішенням Школи та за наявності вільних місць.
Якщо власник сертифікату повідомив про неможливість прийти менш ніж за 48 години до початку події, у день події або не з’явився без попередження, Школа має право вважати послугу зарезервованою та наданою. У такому випадку перенесення або повторне використання сертифікату можливе лише за окремим рішенням Школи.
Школа також залишає за собою право відмінити або перенести бронювання у звʼязку з обставинами, які на розсуд Школи унеможливлюють проведення майстер-класу чи курсу, обовʼязково попередивши учасників за 48-24 години до початку події.

Подарунковий сертифікат Cookeryschool підтверджує право його власника отримати послуги Школи на суму номіналу сертифікату протягом терміну його дії.
Сертифікат не є гарантією проведення саме офлайн майстер-класу, офлайн курсу, конкретної події, конкретної дати, конкретного меню, конкретного шефа або конкретної локації.
У разі тимчасового, часткового або повного припинення проведення офлайн. майстер-класів, офлайн курсів чи інших офлайн подій Cookeryschool має право змінити спосіб виконання зобов’язання та надати власнику сертифіката можливість використати номінал сертифікату для отримання онлайн-послуг Школи.
До таких онлайн-послуг можуть належати:
• онлайн-курси;
• онлайн-курси з дипломом;
• онлайн-майстер-класи в записі;
• окремі відеоуроки;
• консультації;
• навчальні матеріали;
• дистанційні освітні програми;
• інші онлайн-продукти Cookeryschool , доступні на момент звернення власника сертифіката.
Тимчасове або повне припинення офлайн формату може бути пов’язане, зокрема, але не виключно, з воєнними діями, загрозою життю та здоров’ю гостей або команди, ракетними чи дроновими атаками, пошкодженням або втратою доступу до приміщення, рішеннями органів влади, комендантською годиною, відключеннями електроенергії, води, газу, зв’язку, технічною неможливістю проведення заходів, економічною недоцільністю підтримання офлайн формату, евакуацією, пожежею, затопленням, епідемічними обмеженнями, транспортними обмеженнями або іншими обставинами, які ускладнюють чи унеможливлюють надання офлайн послуг.
У такому випадку грошове повернення вартості сертифіката не є основним способом виконання зобов’язання. Основним способом виконання зобов’язання є надання власнику сертифікату можливості використати повний залишок номіналу сертифікату для отримання онлайн-послуг Cookeryschool.
Власник сертифікату може використати його номінал для однієї або кількох онлайн-послуг. Якщо вартість обраної онлайн-послуги перевищує залишок номіналу сертифіката, власник може здійснити доплату. Якщо вартість обраної онлайн-послуги є меншою за залишок номіналу, різниця може бути використана для інших онлайн-послуг Школи протягом строку дії сертифікату.
Відмова власника сертифіката від використання запропонованих онлайн-послуг не створює автоматичного обов’язку Cookeryschool повернути кошти, якщо Школа зберігає можливість надати послуги на суму номіналу сертифіката в онлайн-форматі.
Купуючи подарунковий сертифікат, покупець підтверджує, що розуміє: у разі тимчасового або повного припинення офлайн формату номінал сертифікату може бути використаний для онлайн-навчання, онлайн-майстер-класів у записі, консультацій або інших дистанційних послуг Cookeryschool без обов’язкового повернення коштів у грошовій формі.

Повернення коштів за подарунковий сертифікат можливе лише покупцю сертифіката, тобто особі, яка здійснила оплату, та лише за умови, що сертифікат не був використаний, активований, частково використаний, переданий для бронювання послуги або обміняний на онлайн-доступ.
Звернення щодо повернення коштів розглядається індивідуально на підставі письмової заяви покупця на email info@cookeryschool.com.ua.
Якщо сертифікат вже був використаний повністю або частково, заброньований для участі, активований для онлайн-доступу, переданий для отримання цифрового продукту або строк його дії завершився, повернення коштів неможливе.
Якщо Школа має можливість надати послуги на суму номіналу сертифіката, включно з онлайн-послугами, основним способом врегулювання є використання номіналу сертифіката для послуг Школи, а не повернення коштів.

Вартість послуг Школи може змінюватися.
Якщо на момент використання сертифікату вартість обраної послуги подорожчала, Школа виконує свої зобовʼязання щодо номіналу сертифікату в межах терміну його дії.
Сертифікат фіксує вартість конкретного майстер-класу, курсу або послуги на весь строк дії, якщо інше прямо не зазначено в умовах окремої пропозиції.
Якщо термін дії сертифікату сплив, а його власник з поважних причин не зміг його використати, Школа на свій розсуд може дозволити його використання з можливістю доплати в разі зміни ціни на послугу.

Для акційних, бонусних, партнерських або спеціальних сертифікатів можуть діяти окремі умови використання, строку дії, обміну, перенесення та повернення.
Якщо окремі умови прямо зазначені в описі акції або сертифіката, вони мають пріоритет над загальними Правилами.

Оплата подарункового сертифіката означає, що покупець ознайомився з цими Правилами та погодився з ними.
Передача сертифікату іншій особі означає, що покупець зобов’язується повідомити нового власника сертифіката про ці Правила.